Condizioni generali
Aggiornamento: 24.10.2026
Panoramica
Questo sito web è gestito da Survival Masters. In tutto il sito web, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Survival Masters ovvero al negozio online Escooter-Skins.
Survival Masters Le offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, i prodotti, gli strumenti e i servizi disponibili su di esso, a condizione che Lei accetti tutti i termini, le politiche e gli avvisi qui riportati.
Visitando il nostro sito web e/o acquistando qualcosa da noi, Lei utilizza il nostro servizio e accetta le seguenti Condizioni generali di contratto. Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli utenti del sito web, in particolare a visitatori, clienti, commercianti e altri utenti.
La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni generali prima di accedere al nostro sito web o di utilizzarlo. Se non accetta tutte le condizioni del presente accordo, non può utilizzare il sito web né acquistare prodotti tramite il nostro negozio.
Anche tutte le nuove funzioni, prodotti o strumenti aggiunti al negozio attuale sono soggetti alle presenti Condizioni generali. La versione più recente delle Condizioni generali è consultabile in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti delle presenti Condizioni generali pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È Sua responsabilità controllare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L’uso continuato del sito web o l’accesso allo stesso dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio funziona tramite Shopify. Shopify ci mette a disposizione la piattaforma di e-commerce attraverso la quale possiamo venderLe i nostri prodotti.
Sezione 1 – Venditore e contatti
Il venditore responsabile di questo negozio è:
Survival Masters
Maulbeerkamp 7
46509 Xanten
Germania
E-mail: escooterskinsfaq@gmail.com
Telefono: +49 176 72421283 (anche WhatsApp)
Sezione 2 – Condizioni del negozio online
Utilizzando questo sito web, Lei dichiara di essere almeno maggiorenne nel Suo paese di residenza oppure di essere maggiorenne e di averci dato il Suo consenso affinché i Suoi familiari minorenni possano utilizzare questo sito web.
Non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati. Nell’utilizzo del negozio non deve violare le leggi vigenti, in particolare le norme in materia di diritto d’autore, marchi, concorrenza o tutela dei consumatori.
Non deve trasmettere virus, malware o altro codice che possa compromettere il funzionamento del sito web o del negozio.
Una violazione delle presenti condizioni può comportare l’immediata cessazione o limitazione dell’accesso al nostro servizio.
Sezione 3 – Condizioni generali
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini o l’utilizzo del nostro servizio per un motivo legittimo.
Lei comprende che i Suoi contenuti, ad eccezione dei dati di pagamento, possono essere trasmessi in forma non crittografata e, nel farlo, transitare su reti diverse ed essere adattati ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di collegamento. I dati di pagamento vengono, di norma, crittografati durante la trasmissione.
Lei si impegna a non copiare, riprodurre, vendere, rivendere o sfruttare commercialmente alcuna parte del negozio, del sito web, del servizio o dei contenuti senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
I titoli delle presenti Condizioni generali servono esclusivamente a una migliore leggibilità e non influiscono sull’interpretazione delle condizioni.
Sezione 4 – Prodotti e presentazione dei prodotti
Vendiamo in particolare skin per monopattini elettrici, kit di adesivi, pellicole decorative e accessori per monopattini elettrici.
Ci impegniamo a rappresentare immagini, colori, design e descrizioni dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia i colori possono variare leggermente a seconda dello schermo, delle impostazioni di visualizzazione, del lotto di stampa, del materiale della pellicola o delle condizioni di illuminazione.
Le immagini delle skin montate hanno in parte scopo illustrativo. Il contenuto esatto della fornitura è indicato nella rispettiva descrizione del prodotto.
Tutte le descrizioni dei prodotti, i prezzi e le disponibilità possono essere modificati in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o ritirare dall’assortimento i prodotti in qualsiasi momento.
Sezione 5 – Prodotti personalizzati e design individuali
I prodotti individuali o personalizzati vengono realizzati secondo le specifiche del cliente concretamente concordate.
Ai sensi del § 312g, comma 2, n. 1, del Codice civile tedesco (BGB), i consumatori non hanno alcun diritto di recesso legale per i beni non prefabbricati la cui realizzazione è determinata da specifiche individuali del cliente, né per i beni chiaramente personalizzati in base a esigenze personali. Ciò può riguardare in particolare nomi propri, foto o loghi personali, motivi individuali appositamente commissionati o misure speciali al di fuori delle nostre opzioni standard. Sono determinanti le caratteristiche effettive dell’ordine concreto; se l’eccezione ricorre, l’esclusione non dipende dall’inizio della produzione.
Il semplice fatto che la stampa avvenga dopo il ricevimento dell’ordine, o la scelta di un motivo di catalogo non modificato, di un modello standard offerto, di un materiale standard o di una laminazione standard, non comporta di per sé alcuna esclusione. I diritti di garanzia legale restano validi anche per i prodotti realizzati su misura.
Il cliente è responsabile che loghi, motivi, nomi, marchi, grafiche o altri contenuti da lui forniti non violino diritti di terzi. Ciò riguarda in particolare diritti d’autore, diritti di marchio, diritti su disegni e modelli e diritti della personalità.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare incarichi qualora vi sia il sospetto che vengano violati diritti di terzi o che i contenuti siano illeciti, offensivi, discriminatori o altrimenti inammissibili.
Sezione 6 – Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono indicati nel negozio e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi dell’IVA di legge applicabile.
Possono inoltre essere dovute spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono indicate al checkout prima che Lei concluda l’ordine in modo vincolante.
Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo in particolare i seguenti fornitori di servizi di pagamento:
* Shopify Payments
* PayPal
A seconda del metodo di pagamento si applicano inoltre le condizioni e le informative sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per gli ordini già conclusi vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.
Sezione 7 – Ordini e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.
Cliccando sul pulsante d’ordine, Lei presenta un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti contenuti nel carrello.
Dopo il ricevimento del Suo ordine, riceverà una conferma d’ordine via e-mail. Il contratto si conclude non appena accettiamo il Suo ordine, spediamo la merce o confermiamo la spedizione via e-mail.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, in particolare se:
* un prodotto non è disponibile
* si verificano problemi di pagamento
* i dati sono incompleti o errati
* sussiste il sospetto di abuso, frode o violazione di diritti
* il cliente viola le presenti Condizioni generali
Se annulliamo un ordine, rimborsiamo i pagamenti già effettuati, salvo che vi si opponga un motivo legale o contrattuale.
Sezione 8 – Esattezza dei dati di fatturazione e dell’account
Lei si impegna a fornire, al momento dell’ordine, dati aggiornati, completi e corretti. Ciò comprende in particolare nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e dati di pagamento.
È Sua responsabilità aggiornare tempestivamente i Suoi dati in caso di modifiche, affinché possiamo elaborare il Suo ordine e contattarLa se necessario.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o consegne errate causati da dati errati o incompleti forniti dal cliente.
Sezione 9 – Spedizione e consegna
Spediamo con i seguenti corrieri:
* DHL
* DPD
* Hermes
I metodi di spedizione e le spese di spedizione di volta in volta disponibili vengono indicati al checkout.
I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto, della disponibilità, dell’impegno di produzione, del corriere e del paese di destinazione. Salvo diversa indicazione espressa, le indicazioni sui tempi di consegna sono valori indicativi non vincolanti.
Per i prodotti personalizzati o realizzati su misura, il tempo di produzione inizia solo dopo il completo chiarimento di tutte le informazioni necessarie e il ricevimento del pagamento.
Per i consumatori, il rischio di perimento o deterioramento fortuito della merce si trasferisce solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla.
Sezione 10 – Reso, recesso e rimborso
Per i consumatori si applicano i diritti di recesso previsti dalla legge e le nostre informazioni sul recesso e condizioni di reso. Oltre ai diritti di legge, non concediamo alcun diritto generale volontario di reso o di cambio. Resta possibile una soluzione di cortesia concordata individualmente.
In caso di recesso legale, Lei sostiene i costi diretti della restituzione, a condizione di esserne stato debitamente informato prima della conclusione del contratto e che non ci siamo impegnati a sostenere tali costi. Restano salve le disposizioni di legge sui costi in caso di vizi.
Una diminuzione di valore deve essere risarcita solo alle condizioni di legge: deve derivare da una manipolazione della merce che va oltre quanto necessario per esaminarla e deve essere stata fornita l’informativa obbligatoria sul recesso. Ciò può essere rilevante in particolare dopo che la pellicola è stata effettivamente applicata, ritagliata, danneggiata o sporcata. L’importo viene valutato e motivato caso per caso; non vale un’esclusione forfettaria per la merce usata. L’imballaggio originale, un motivo del reso o la nostra previa autorizzazione non sono presupposti per un recesso legale.
L’esclusione legale per i prodotti effettivamente realizzati su misura è disciplinata dalla Sezione 5. Restano salvi i diritti di garanzia legale.
Sezione 11 – Controllo al ricevimento, danni e reclami
La preghiamo di controllare il Suo ordine subito dopo il ricevimento.
Se l’articolo è difettoso, danneggiato o è stato consegnato un articolo errato, La preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo:
In tal caso, La preghiamo di inviarci, se possibile, foto dell’articolo danneggiato o errato insieme al numero d’ordine, affinché possiamo esaminare rapidamente il caso.
Sezione 12 – Montaggio e applicazione dei prodotti
Le nostre skin e pellicole per monopattini devono essere applicate con cura e secondo le istruzioni.
Il cliente è responsabile di pulire accuratamente il monopattino elettrico prima dell’applicazione, di sgrassarlo e di applicare correttamente la pellicola.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o risultati difettosi causati da montaggio improprio, pulizia errata, superfici non idonee, forte sporcizia, temperatura non adatta, umidità, danni meccanici o uso improprio.
Se viene fornito un video o un’istruzione di montaggio, essi servono da supporto. Non garantiamo un risultato di montaggio perfetto da parte del cliente.
Sezione 13 – Durata e utilizzo
La durata delle nostre pellicole dipende da diversi fattori, in particolare da:
* materiale della pellicola
* procedimento di stampa
* condizioni atmosferiche
* esposizione ai raggi UV
* pulizia
* sollecitazioni meccaniche
* superficie di applicazione
* qualità del montaggio
* utilizzo del monopattino elettrico
Le indicazioni sulla durata sono valori indicativi e non costituiscono una garanzia di una determinata durata di utilizzo.
I monopattini elettrici sono oggetti di uso quotidiano. Graffi, abrasioni, sporco, colpi di sassi, contatto con le scarpe e agenti atmosferici possono danneggiare la pellicola o ridurne la durata.
Sezione 14 – Diritti d’autore, diritti di marchio e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito web, in particolare testi, immagini dei prodotti, design, grafiche, loghi, nomi dei prodotti e layout, sono protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi o da altri diritti, salvo che non siano espressamente contrassegnati diversamente.
L’utilizzo, la riproduzione, la modifica, la diffusione o lo sfruttamento commerciale dei nostri contenuti non sono consentiti senza espresso consenso scritto.
I clienti che ci trasmettono propri file, loghi o design garantiscono di essere autorizzati a utilizzare tali contenuti e di non violare diritti di terzi.
Il cliente ci tiene indenni da tutte le pretese di terzi derivanti dall’utilizzo dei contenuti da lui forniti.
Sezione 15 – Utilizzi vietati
Oltre agli altri divieti previsti dalle presenti Condizioni generali, Le è vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti:
* per scopi illeciti
* per violare diritti d’autore, diritti di marchio o altri diritti di terzi
* per trasmettere informazioni false o fuorvianti
* per diffondere virus, malware o altro codice dannoso
* per spamming, phishing, scraping, crawling o attività analoghe
* per molestare, offendere, discriminare o danneggiare altre persone
* per aggirare le funzioni di sicurezza del sito web o del negozio
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini o di interrompere l’accesso al nostro servizio in caso di utilizzo vietato accertato o sospetto.
Sezione 16 – Link di terzi
Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. Tali siti web non sono sotto il nostro controllo.
Non siamo responsabili per contenuti, pratiche in materia di privacy, prodotti o servizi di terzi. L’utilizzo di siti web di terzi avviene a Suo rischio.
La preghiamo di leggere attentamente le condizioni e le informative sulla privacy dei rispettivi terzi.
Sezione 17 – Strumenti e servizi facoltativi di terzi
Possiamo concederLe l’accesso a strumenti o servizi di terzi che non controlliamo né monitoriamo.
L’utilizzo di tali strumenti avviene a Suo rischio. Nei limiti consentiti dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o problemi derivanti dall’utilizzo di strumenti di terzi.
Sezione 18 – Errori, inesattezze e omissioni
Occasionalmente può accadere che le informazioni sul nostro sito web contengano errori di battitura, inesattezze o omissioni. Ciò può riguardare in particolare descrizioni dei prodotti, prezzi, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna o disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni. Ciò vale anche dopo l’invio di un ordine, nei limiti consentiti dalla legge.
Sezione 19 – Responsabilità
Rispondiamo secondo le disposizioni di legge dei danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché dei danni dovuti a dolo o colpa grave.
In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, rispondiamo solo del danno prevedibile e tipico del contratto.
Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
In particolare, non rispondiamo dei danni causati da applicazione impropria, errori di montaggio, superfici non idonee, normale usura, influenze esterne o utilizzo dei prodotti non conforme alla loro destinazione.
Sezione 20 – Protezione dei dati
La trasmissione di dati personali tramite il negozio è disciplinata dalla nostra informativa sulla privacy.
La trova sul nostro sito web all’indirizzo:
Sezione 21 – Modifiche del servizio e dei prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o interrompere in qualsiasi momento prodotti, prezzi, contenuti o il servizio.
Le variazioni di prezzo non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o della cessazione di singoli prodotti o servizi.
Sezione 22 – Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali sia o diventi invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
In luogo della disposizione invalida si applicano le disposizioni di legge.
Sezione 23 – Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Restano salve le disposizioni di legge a tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, nella misura in cui siano inderogabili.
Sezione 24 – Modifiche alle Condizioni generali
Ci riserviamo il diritto di adeguare le presenti Condizioni generali qualora cambino le condizioni giuridiche, tecniche o economiche.
La versione di volta in volta vigente è disponibile sul nostro sito web.
Sezione 25 – Informazioni di contatto
Per domande sulle presenti Condizioni generali, La preghiamo di rivolgersi a:
Survival Masters
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Germania
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Telefono: +49 176 72421283 (anche WhatsApp)